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MeetUp
11.11.2020
09:45 - 10:00
MVG-Museum
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11. November 2020 MVG Museum München
  • Katrin Lockemann

    Katrin Lockemann

    Referentin Berufsbild Kabine

    Deutsche Lufthansa AG

  • Christine Finder-Ott

    Christine Finder-Ott

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Schub auf dem Weg nach oben – Für die Flugbegleiter von Lufthansa brechen neue Zeiten an!

Als Ergebnis der Tarifverhandlungen 2016 setzte sich die Lufthansa mit der IHK Frankfurt, der UFO und dem ILS zusammen, um ein Berufsbild für Flugbegleiter zu entwickeln. Es entstand die Aufstiegsfortbildung zum Flugbegleiter m/w/d mit Servicemanagement-Profil (Fachberater für Servicemanagement (IHK) + interne Qualifizierung), die von der Lufthansa durch Freistellungen und Lerntage unterstützt wird. Flugbegleiter der Lufthansa erwerben somit seit 2018 erstmals einen anerkannten Berufsabschluss.
Thema: Training / Weiterbildung

Katrin Lockemann

Nach ihrer Ausbildung zur Luftverkehrskauffrau bei der Hapag-Lloyd Flug GmbH, arbeitete Katrin Lockemann zunächst bei verschiedenen Fluggesellschaften und in einem TUI-Reisebüro, bevor sie 1998 als Flugbegleiterin zur Deutschen Lufthansa kam. Ab 1999 wurde sie als verantwortliche Flugbegleiterin (Purser) zunächst auf Kurz- und Mittelstrecke, ab 2016 dann auf der Langstrecke eingesetzt. Parallel dazu absolvierte sie von 2014-2017 ihr Masterstudium an der Europäischen Fernhochschule Hamburg im Fach Business Coaching & Change Management. Ergänzend arbeitet sie freiberuflich als Business-Coach und Trainer mit dem Schwerpunkt Airlines. Frau Lockemann ist Mitautorin des in 2019 veröffentlichten Buches „Coaching und Change im Blickpunkt“.
Seit 2017 begleitet sie, neben ihrer Tätigkeit an Bord, das Thema Weiterbildung bei der Deutschen Lufthansa zunächst im Projektteam SMP, seit Juli 2019 als Referentin im neu etablierten Team Berufsbild Kabine. Neben der Entwicklung, Implementierung und Begleitung der Fortbildung zum/r Flugbegleiter/in mit Servicemanagement Profil (SMP), liegt ihr besonderes Interesse auf der Implementierung und Weiterentwicklung des Service Leadership Certificates, einem Hochschulzertifikat, das die Führungsleitsätze der Lufthansa exakt abbildet und im Rahmen des Karrierepfades zum Purser seinen Platz findet. Weitere Schwerpunkte ihrer Tätigkeit bilden die Themen Prozesse, Lebenslanges Lernen und Laufbahnmodelle sowie die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Bildungsanbietern.

Coaching und Change im Blickpunkt – ibidem Verlag 2019

Christine Finder-Ott

Nach der Matura begann Christine Finder-Ott im Jahr 2000 ihre Karriere als Flugbegleiterin bei der Deutschen Lufthansa, wo sie seit 2016 als verantwortliche Flugbegleiterin (Purser) auf Kurz- und Mittelstrecke eingesetzt wird. Parallel dazu studierte sie Tourismuswirtschaft an der WU Wien. Diesen Universitätslehrgang schloss sie 2005 erfolgreich ab. Von 2005 bis 2010 arbeitete sie als freiberufliche Trainerin für Tourismus und Marketing in der Erwachsenenbildung. Seit 2010 ist sie in diversen Prüfungskommissionen für touristische Berufe der Wirtschaftskammer Österreich tätig, seit 2015 Mitglied der Hotelklassifizierungskommission der Wirtschaftskammer Steiermark. Seit 2016 ist sie Mitglied im Prüfungsausschuss der IHK Frankfurt für die Weiterbildungsprüfung zum Fachberater/-in für Servicemanagement.
Seit 2017 begleitet sie, neben ihrer Tätigkeit an Bord, das Thema Weiterbildung bei der Deutschen Lufthansa zunächst im Projektteam SMP, seit Juli 2019 als Referentin im neu etablierten Team Berufsbild Kabine. Neben der Entwicklung, Implementierung und Begleitung der Fortbildung zum/r Flugbegleiter/in mit Servicemanagement Profil (SMP), liegt der besondere Schwerpunkt ihrer Arbeit, aus ihren langjährigen Erfahrungen heraus, in der Zusammenarbeit mit der IHK Frankfurt und München, sowie der DIHK in Berlin mit dem Ziel die Erlassung einer bundeseinheitlichen Rechtsvorschrift zu bewirken.
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Katrin Lockemann

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